Un adevarat om de afaceri nu este acela care doar face vanzari, ci acela care transforma cumparatorii ocazionali in clienti fideli pe viata.
Orice cumparator isi doreste sa gaseasca cei mai buni furnizori care ii ofera o gama variata de produse accesibile ce pot contribui la dezvoltarea propriei sale afaceri.
De asemenea, clientul doreste serviciile unei echipe de oameni care isi cunosc foarte bine indatoririle. Relatia care trebuie sa se dezvolte este aceea de parteneriat de afaceri.
Orice relatie de parteneriat de afaceri reprezinta un contract semnat de ambele parti implicate.
Relatia va fi una castigatoare pentru amandoi: furnizorul castiga un cumparator ferm, iar cumparatorul castiga un furnizor care ii ofera produse la un pret acceptabil,
contribuind astfel la reducerea costurilor firmei sale.
Va sugeram mai jos, cateva idei care va ajuta la mentinerea celor mai bune legaturi de afaceri cu clientii:
● Cultivati relatiile (cel putin telefonic).
Apelurile prin care va interesati simplu daca totul merge bine, intaresc relatiile de afaceri.
● Capatati increderea clientului!
Spuneti-i clientului unde puteti fi gasit si oferiti-i detalii cum poate ajunge acolo.
● Cand lucrurile ii merg rau, actionati!
Acesta este momentul cand ii puteti demonstra clientului valoarea dvs.
● Puneti produsele in valoare!
Clientii doresc sa faca afaceri cu firma dvs. pentru ca, pana acum, au avut experiente placute cu serviciile furnizate de compania dvs.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu